保修政策

为保障客户权益，Kaya Spread实行以下产品保修政策：

1. 客户收到产品后，请检查包装状况和数量，以确保其与订单/发票相符。 如果客户发现包裹有任何损坏或被篡改的迹象，他们可以立即通过我们的热线电话 +65 96911811 联系 Kaya 以获得即时支持。

2. 在确认订单成功交付后，Kaya将适用产品保修政策：Kaya仅接受自收到产品后24小时内的退货。 退货运输期限：自收到退货请求并核实产品状况之日起 7 个工作日内。 退货地址：客户可以直接将产品带到我们的办公室/商店或通过快递服务运送。

3. 保修范围：

- 破损的产品或过期的产品。

- 内部发霉或有异常气味的产品。

4、不属于保修范围的情况：

- 由于客户储存不当而导致产品损坏或质量低劣。

- 密封件破损或不处于原始状态的产品。

- 顾客不喜欢，除非另有说明。

5、产品保修程序：

第1步：发现任何产品损坏时，请立即联系Kaya Spread。

第 2 步：拍摄产品状况照片并将信息通过我们的粉丝专页或热线发送给 Kaya：+65 96911811

第三步：Kaya将处理信息并及时回复客户并及时解决问题。

笔记：

客户应在拆箱和收货时提供产品视频，以便 Kaya Spread 进行检查、验证并考虑退货。
出示收据或订单以供验证。